Termeni și Condiții
Bine ați venit la K89 Romania
Acești termeni și condiții descriu regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului web al K89 Hair Expert, situat la www.k89.ro.
Prin accesarea acestui site web, presupunem că acceptați acești termeni și condiții. Nu continuați să utilizați site-ul dacă nu sunteți de acord să respectați toți termenii și condițiile menționate pe această pagină.
1. Definiții
- Client: orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul www.k89.ro
- Vânzător: K89 Romania sau orice parteneri agreați ai acestuia.
- Produse și Servicii: orice produs sau serviciu menționat pe site, inclusiv cele din comenzile plasate de client.
- Comandă: un document electronic care intervine ca formă de comunicare între vânzător și client, prin care clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse și servicii de pe site.
2. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești termeni și condiții, care constituie un acord juridic între dumneavoastră și noi. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
3. Plasarea Comenzii
Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să completeze formularul de comandă online. Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul de a achiziționa produsele selectate, conform prețurilor și termenelor specificate pe site.
4. Prețuri și Plată
Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, decât dacă se specifică altfel. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit în momentul confirmării comenzii.
Modalitățile de plată acceptate sunt:
- Card de credit/debit
- Ramburs
5. Livrare
Livrarea produselor se va face la adresa specificată de client în formularul de comandă. K89 nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau de alte circumstanțe neprevăzute.
6. Politica de Returnare
Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a specifica un motiv. Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate și în ambalajul original.
Nu se admit la retur:
• Produse care au fost desfacute.
• Produse care au fost testate, incercate sau utilizate.
• Produse care nu au etichetele intacte, au sigilii rupte ori sterse.
• Produse cu ambalajele deteriorate in orice fel.
Dupa receptionarea coletului veti fi contactat(a) pe email de un membru al departamentului Relatii Clienti care se va ocupa de returul produsului dumneavoastra. Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in cel mult 14 de zile de la retur doar prin transfer bancar in contul IBAN specificat in email.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare Nu includ cheltuielile de transport (conform ord. 130/2000).
7. Garanții și Răspundere
K89 garantează că produsele sunt conforme cu descrierea de pe site. În cazul în care produsele livrate sunt defecte sau neconforme, clientul are dreptul de a solicita înlocuirea produselor.
8. Protecția Datelor Personale
K89 se angajează să respecte confidențialitatea datelor personale ale clienților. Datele colectate vor fi folosite doar pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor noastre. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de confidențialitate.
9. Modificarea Termenilor și Condițiilor
K89 își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi afișată pe site și va intra în vigoare imediat.
10. Legislație Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din Romania. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Romania.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: office@k89.ro
- Telefon: 0743608972